实训与就业
   标   题   | 长沙市“12345”市民服务热线招聘简章
   来   自   | 金融系
   时   间   |2016-3-30    阅读次数 |965      温馨提示:双击自滚屏      打印此文
简 介 “12345”市民服务热线社会求助平台(以下简称“12345”市民服务热线)是长沙市政府为了贴近群众,倾听民声,加强政府与市民的沟通,快速、有效地传达民情民意,解决市民生活中地实际困难而建设的电子政务综合便民服务平台。通过统一的“12345”号码接入,集中受理市民的咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等事项,为市民提供综合性服务的政府对外形象窗口。 工作地点 长沙市岳麓区银双路318号 长沙市质量技术监督局大楼九楼(长沙市政府对面) 联系方式 有意者请将简历投至招聘邮箱changsha12345@139.com 联系电话:84161750 18975861750 13873159529 招聘岗位 热线人工坐席代表 质检员 招聘人数 热线人工坐席代表(10人) 质检员(1人) 岗位职责 负责长沙市政府“12345”市民服务热线的接听受理、登记转办、回访工作,受理市民咨询、求助、批评、投诉、建议、举报等电话。 岗位要求 1、具备较高政治思想素质和服务意识,热爱社会,关心公益,乐于为长沙市民服务; 2、具备良好的工作态度及团队合作精神,心理承受能力较强; 3、具备一定和文化素质,语言表达能力,文字写作功底和沟通协调技巧; 4、大专以上学历(含实习); 5、年满20周岁,形象佳; 6、熟悉计算机操作,中文录入30-50字/分钟; 7、普通话标准(持普通话二乙等级证者优先),语言表达流利、清晰(熟悉本地方言者优先),有亲和力; 8、有呼叫中心从业经验或优秀的应届毕业生可以放宽录用; 9、能够适应分时段排班、轮班制度; 班 务 轮班制,每月8-11天休息。质检员是行政班次。 薪酬福利 基本工资+奖金+奖励+扣罚,工作餐(或餐补),社保(转正后),清凉饮料,工龄工资,年终奖,带薪培训,带薪年假,生日假及蛋糕券,节假日礼品,交通补贴,通讯补贴等。 另:实习生薪酬待遇: 1、2000元~3000元/月,(一个月培训期 培训津贴1200元;试用期两个月 薪酬1180~1640元),半年后薪酬将会做出调整,调整后最高应可拿到3500左右。 2、拿到毕业证后转正的薪酬约1930~3500元,社保。 3、福利:餐补、通讯补贴、交通补贴、岗位津贴、节假日加班工资、节日礼品、清凉饮料费、工龄工资、带薪年假、年终奖、生日蛋糕券等。



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